Assistance en ligne simple et rapide
Les services que nous vous proposons seront réalisés pour la plupart grâce à un logiciel d’assistance en ligne qui nous permettra de nous connecter à distance sur votre ordinateur pour parvenir à vous aider facilement et rapidement.
Vous pouvez retrouver en téléchargement sur cette page le logiciel dont vous aurez besoin pour obtenir notre assistance en ligne.
N’oubliez pas de nous contacter afin de décider d’un rendez-vous pour effectuer l’assistance en ligne.
L’assistance en ligne est réalisable avec le logiciel Team Viewer que vous pouvez télécharger en cliquant sur le bouton à droite.
Comment ça marche ?
Avant notre entretien téléphonique prévu
- Télécharger le dossier .zip
- Décompresser le fichier .zip
- Installer TeamViewer8.exe
pendant notre entretien téléphonique
- Démarrer TeamViewer8.exe
- Une fenêtre s’affiche avec deux onglets : Contrôle à distance et Réunion. Sur l’onglet Contrôle à distance, vous avez deux sections : Autoriser contrôle à distance et Contrôler un ordinateur distant. Il suffit de nous donner votre ID et Mot de passe indiqué sur votre fenêtre.
- Ne touchez plus à rien, votre souris est contrôlée et l’assistance en ligne peut débuter.